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县人社局“三箭”齐发助推“最多跑一次”改革
  发表日期:2018年8月9日  共浏览378 次      字体颜色:    【字体:放大 正常 缩小】 

为加快建设群众满意的人社公共服务体系,该局把“最多跑一次”改革作为提升自身服务能力的重要抓手,全面推行“网上办、一窗办、就近办、马上办”,全力打造最便捷人社公共服务。

1)“一窗式”服务提质效。加快建设集养老、医疗、就业、工伤等人力社保业务的一站式窗口,实行“统一受理、内部流转、限时审批、统一出件”的综合“柜员制”经办服务新模式,实现“一窗式”审批和办结。同时,办事大厅将设置咨询台、取号机、政策宣传LED屏等便民设备,优化服务环境,助推“最多跑一次”落地。

2)规范流程创亮点。认真梳理涉及本系统的行政权力清单,优化办理流程,砍掉不必要的“中间环节”,修改完善现有经办制度,编制人社系统公共服务事项目录109项,办事指南51个,行政审批项目精简为69项,行政处罚61项,行政强制2项,行政确认1项,行政检查4项,其他行政权力1项。

3)优化服务争满意。打造“城区10分钟,农村5公里”人社公共服务圈,与工行密切合作,在社保大厅、乡镇服务中心规划投放社银一体机,实现社保业务就地查询、就地缴费;开展优质服务窗口和优质服务标兵“双优”评选活动,健全首问责任制、一次性告知制、窗口工作责任制等制度,大力提升窗口服务质量。(县人社局 刘建国 审签:廖春碧)


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