（1）“加”大政策宣传。按照“谁执法、谁普法”原则，从有利于建设文明城市、有利于城管执法出发，坚持正确舆论导向，客观、真实、准确宣传城管执法工作，增强城管执法影响力和公信力，引导市民树立“城市管理、人人有责”“管好城市、人人受益”理念。目前，已发放城市管理法律法规明白纸15000余份，开展政策宣讲、案例解析8000余次，形成社区、街道、社会组织和广大群众共同参与城市管理的多元共治、良性互动局面。

（2）“减”少执法纠纷。将2018年确定为开展“强基础、转作风、树形象”活动年，每周开展1次“文明执法、规范化执法、人性化执法”教育培训，增加亲民、爱民、为民执法方式，杜绝执法言语粗俗、行为野蛮等情况发生；对流动商贩注重从源头管理，变管理为服务，结合实际划出专门场地，明确空间、时间及相关要求，把“堵”的矛盾化解在“疏”中。目前，未发生一例执法纠纷案件。

（3）“乘”上改革东风。深入推进城市执法体制改革，改进城市管理工作，对一线执法（协管）人员分2批次开展为期3个月“认真学法、模范守法、严格执法、积极普法”业务培训，160余名工作人员执法素养不断提高，执法方式不断改进，将严格规范公正文明执法的要求落实到城市管理执法全过程。

（4）“除”去作风污垢。坚持从大处着眼、小处入手，从严要求、依法管理，集中1个月开展“除”去“松散懒”陋习、“除”去“飘浮满”心态、“除”去“等靠要”思想专项行动，通过学习、讨论、走访等形式，查找问题、分析根源，用法治思维和法治方式解决矛盾和问题，创造性做好城管执法工作。（县城管局 吴永健）